Το εν λόγω πρότυπο αφορά την πιστοποίηση των διαδικασιών της επιχείρησης αναφορικά με τη συνεχή βελτίωση των λειτουργιών της, τη μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη και την παροχή τυποποιημένου προϊόντος ή/ και υπηρεσίας.
Το πρότυπο αυτό αποτελεί τη «ναυαρχίδα» των προτύπων του διεθνούς οργανισμού iso. Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα του iso το 2012 σε παγκόσμια κλίμακα οι εταιρείες που κατείχαν ενεργή την εν λόγω πιστοποίηση σε παγκόσμια κλίμακα ήταν 1.101.272 (υπολογίζεται ότι το ¼ εξ αυτών εδρεύουν στην Κίνα).
Το αρχικό πρότυπο δημιουργήθηκε το 1987 (ISO 9000:1987) και στη συνέχεια τροποποιήθηκε το 1994 (ISO 9000:1994), το 2000 (ISO 9001:2000) και το 2015 (Iso 9001:2015) για να φθάσει στην σημερινή του μορφή.
Υπηρεσίες: